Politica de returnare

Scopul nostru principal este satisfacția clientului. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de achiziție, vă oferim posibilitatea de a returna produsul în termen de 30 de zile de la primire.

Mai jos sunt pașii pentru returnarea produsului:

  1. În mesajul dumneavoastră, vă rugăm să includeți numărul comenzii și motivul returnării.

  2. Veți primi de la noi adresa de returnare și formularul pentru returnare. Asigurați-vă că trimiteți pachetul prin track & trace.

Pentru returnare solicităm număr de urmărire. Fără număr de urmărire, nu putem verifica informațiile de urmărire ale pachetului și nu putem oferi un serviciu comparabil.

  1. Împachetați cu grijă produsul și trimiteți-l înapoi la adresa pe care v-am furnizat-o. Asigurați-vă că produsul este returnat în stare și ambalaj original.

  2. Suma achiziționată va fi returnată pe contul bancar specificat în termen de 30 de zile de la primirea coletului returnat.

Notă: Politica de returnare se aplică doar produselor returnate în starea și ambalajul original. Dacă produsul sau ambalajul este deteriorat, nu putem accepta returnarea sau rambursarea banilor.

Sperăm că veți fi mulțumit de achiziție, dar dacă nu, vom fi bucuroși să vă ajutăm să returnați produsul. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de returnare.

Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul este deteriorat mai mult decât este necesar pentru a verifica produsul, putem să vă retragem produsul. De aceea, tratați produsul cu grijă și asigurați-vă că este bine ambalat la returnare.

Notă: Costurile de returnare a produsului în magazinul nostru din Asia sunt suportate de dumneavoastră. Asigurați-vă că produsul este trimis ca obiect recomandat cu un cod de urmărire, astfel încât să putem oferi serviciul nostru de returnare.